Paratim Hesabım Ele Geçirildi, Kalıcı Kapatma İstiyorum

Paratim uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 1 yıl önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı hiçbir şekilde yönetemiyor, güvenlik ayarları dahil hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte hesabıma tekrar ulaşabilmek için elimden gelen her yolu denedim ancak sonuç alamadım. Numaramı değiştirdiğim için hesabıma tanımlı eski numaraya erişimim yok ve numarayı da hatırlamıyorum, bu durum sebebiyle hesabı geri alma süreci daha da zorlaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü konusunda net bir sonuca ulaşamadık ve hesabım sistemde hâlâ aktif şekilde açık görünmeye devam ediyor.

Şu an hesabımda bildiğim kadarıyla bir para veya aktif limit bulunmuyor; buna rağmen hesabımın başkalarının kontrolünde açık kalmasını kesinlikle istemiyorum. Güvenlik kaygılarım nedeniyle, Paratim’deki hesabımın benim onayım olmadan herhangi bir işlemde kullanılmaması için ilgili hesabımın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını, tarafıma da bilgi verilmesini rica ederim.