to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımdan İzinsiz Tekrarlayan Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuveyt Türk hesabımdan son 2 aydır düzenli olarak Patarıka isimli firma tarafından her ay 388 TL olmak üzere toplam 776 TL izinsiz para çekimi yapılıyor. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım, bilgim, üyeliğim, aboneliğim veya alışverişim bulunmamasına rağmen hesabımdan para çekilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde bir türlü bağlanamıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Ne Patarıka’ya ne de bankaya durumu net şekilde aktarabildim, bu yüzden süreç uzadıkça mağduriyetim daha da büyüyor.
Patarıka ile hiçbir hukuki, ticari veya üyelik ilişkim olmadığı halde yapılan bu izinsiz çekimlerin acilen durdurulmasını, hesabımdan çekilen toplam 776 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
