to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Otomatik Ödeme Çekildi
2024 yılında şirketimiz için Paraşüt Ön Muhasebe programını kullandık. 02.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan, sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan 8208 TL tutarında yıllık yenileme ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım; sadece işlem tamamlandıktan sonra ödeme bilgisinin mailime geldiğini gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde kayıtlı kart olduğu için otomatik çekim yapıldığını belirttiler. Ancak ben kart bilgilerimin kaydedilmesine veya otomatik ödeme yapılmasına onay vermedim. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tür işlemlerin kullanıcı onayı olmadan yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Sözleşme koşullarının ve otomatik ödeme süreçlerinin gözden geçirilmesini, kullanıcıların açık rızası olmadan bu tür işlemlerin yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Mesajınızı aldık ve sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler. Paraşüt Ekibi
