Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Otomatik Ödeme Çekildi

profile
02 Eylül 2025 15:12
1.465

2024 yılında şirketimiz için Paraşüt Ön Muhasebe programını kullandık. 02.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan, sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan 8208 TL tutarında yıllık yenileme ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım; sadece işlem tamamlandıktan sonra ödeme bilgisinin mailime geldiğini gördüm.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde kayıtlı kart olduğu için otomatik çekim yapıldığını belirttiler. Ancak ben kart bilgilerimin kaydedilmesine veya otomatik ödeme yapılmasına onay vermedim. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu tür işlemlerin kullanıcı onayı olmadan yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Sözleşme koşullarının ve otomatik ödeme süreçlerinin gözden geçirilmesini, kullanıcıların açık rızası olmadan bu tür işlemlerin yapılmamasını talep ediyorum.

02 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba Yasin Bey, Mesajınızı aldık ve sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler. Paraşüt Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paraşüt Habersiz Kredi Kartından Çekim Alma

profile
07 Şubat 2024 15:32
3.692
Paraşüt Habersiz Kredi Kartından Çekim Alma
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Paraşüt Uygulamasıyla Yaşadığım Beklenmedik Sorunlar

profile
05 Aralık 2024 14:28
2.428
Paraşüt Uygulamasıyla Yaşadığım Beklenmedik Sorunlar

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Eylül 2025 13:41
923

profile
18 Mart 2025 11:32
1.774

Abonelik Yenilemesi Ve İade Süreci Sorunu

profile
19 Şubat 2025 19:05
1.304
Abonelik Yenilemesi Ve İade Süreci Sorunu
Benzer Şikayet Yaz