to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt Programında Döviz Bakiyesi Hesaplama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Paraşüt Ön Muhasebe programını kullanmaya başladığımdan beri, müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması sürekli olarak yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Tüm ekstrelerde bu sorunla karşılaşıyorum.
Konu hakkında defalarca telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “geliştirme ekibine ilettik” şeklinde yanıt aldım ve sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ekstrede bakiyelere alan açılmış olmasına rağmen, bu alan düzgün çalışmıyor ve programda zaten olması gereken bir işlevi manuel olarak zorla çalıştırmaya çalışmak zorunda kalıyorum.
Geçen ay program için 8.100 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, döviz bakiyesi hesaplama hatasının acilen düzeltilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 647321.
Merhaba Cansu Hanım, Destek ekibimizle yapmış olduğunuz görüşme sonrasında, konuyla ilgili detaylı bilgi aktarımının sağlandığını görüntülüyoruz. Size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için her zaman yardımcı olmaya hazır olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Bize iletmek istediğiniz tüm soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anında ulaşamadığınız nadir durumlar olursa size en kısa sürede dönüş yapmamız için talepte bulunabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Sevgiler. Paraşüt Ekibi.
Paraşüt Kadar Burnundan kıl aldırmayan bir firma olamaz, Müşterinin geri dönüşlerini hiçbir şekilde çözmüyorlar bu şikayetin birebir benzerini yaklaşık 2 sene önce yapmıştım hala düzeltmediler.