Paraşüt Entegrasyon Hatası Bin Faturanın Kesilmemesine Ve Vergi Yükünün Artmasına Neden Oluyor

Yaklaşık 10 aydır Paraşüt ile İkas muhasebe entegrasyonunu kullanıyorum. Son iki aydır ise Paraşüt tarafında sürekli hata oluşuyor ve faturalarım işlenmiyor. İkas üzerinden kesilen faturalar Paraşüt’e düşmesine rağmen, Paraşüt’te “hata olmuş” uyarısı veriliyor ve sistem bu faturaları işlemiyor. Bu sorun yüzünden yaklaşık 3 bin ürünün içinden yaklaşık bin tanesinin faturası kesilmemiş durumda.

Bu faturaları şimdi benim tek tek kesmem gerektiği söyleniyor ve bunun sonucunda bir anda ciddi bir vergi yüküyle karşılaşacağım. Bu durum tamamen sistem hatasından kaynaklandığı halde, sorunun bütün yükü bana bırakılıyor. Paraşüt destek ekibine defalarca durumu iletmeme rağmen “hata oldu, yapılacak bir şey yok, düzeltilir” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Verdiğim paraya ve harcadığım zamana gerçekten yazık.

Paraşüt’ten beklentim, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatayı kabul ederek, kesilmeyen yaklaşık bin ürünün faturalarını geriye dönük olarak kendilerinin düzenlemesi ve oluşan vergi yükümü düzeltmeleridir. Kendi hatalarını benim düzeltmek zorunda kalmak istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.