Sistem Çöküşü İş Akışını Durdurdu Ve Maddi Kayıplara Yol Açtı

Paraşüt’ü iş yerimizde fatura kesme ve teklif hazırlama için kullanıyoruz ancak yaklaşık 4 gündür sisteme sağlıklı bir şekilde giremiyoruz. Faturaları...
Yaklaşık 10 aydır Paraşüt ile İkas muhasebe entegrasyonunu kullanıyorum. Son iki aydır ise Paraşüt tarafında sürekli hata oluşuyor ve faturalarım işlenmiyor. İkas üzerinden kesilen faturalar Paraşüt’e düşmesine rağmen, Paraşüt’te “hata olmuş” uyarısı veriliyor ve sistem bu faturaları işlemiyor. Bu sorun yüzünden yaklaşık 3 bin ürünün içinden yaklaşık bin tanesinin faturası kesilmemiş durumda.
Bu faturaları şimdi benim tek tek kesmem gerektiği söyleniyor ve bunun sonucunda bir anda ciddi bir vergi yüküyle karşılaşacağım. Bu durum tamamen sistem hatasından kaynaklandığı halde, sorunun bütün yükü bana bırakılıyor. Paraşüt destek ekibine defalarca durumu iletmeme rağmen “hata oldu, yapılacak bir şey yok, düzeltilir” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Verdiğim paraya ve harcadığım zamana gerçekten yazık.
Paraşüt’ten beklentim, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatayı kabul ederek, kesilmeyen yaklaşık bin ürünün faturalarını geriye dönük olarak kendilerinin düzenlemesi ve oluşan vergi yükümü düzeltmeleridir. Kendi hatalarını benim düzeltmek zorunda kalmak istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Paraşüt’ü iş yerimizde fatura kesme ve teklif hazırlama için kullanıyoruz ancak yaklaşık 4 gündür sisteme sağlıklı bir şekilde giremiyoruz. Faturaları...
Paraşüt’ün full paketini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz ve bu sorunlarla ilgili maalesef hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Uygulamada ürünleri sisteme doğru şekilde girmemize rağmen, faturalarda hiçbir zaman istenen ve olması gereken bilgiler doğru şekilde gösterilmiyor...

Paraşüt ön muhasebe yazılımı içerisinde kullandığım Canlı Bankacılık entegrasyonundaki teknik bir kusur nedeniyle, kestiğim faturalar henüz tahsilat gerçekleşmeden sistem tarafından otomatik olarak “tahsil edildi” statüsüne alınmaktadır. Yaklaşık 3–4 aydır devam eden bu hata yüzünden ön muhasebe kay...

Uzun süredir aktif olarak kullandığımız Paraşüt fatura uygulamasında yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinden beri kestiğim tüm irsaliyelerde sistem olağanüstü yavaş çalışıyor, irsaliyeler bir türlü onaylanmıyor ve “gönderiliyor” şeklinde takılı kalıyor. İrsaliyesiz sevkiya...
Paraşüt’ü kullanarak yaklaşık 1 saattir fatura kesmeye çalışıyorum ancak sistem fatura kaydetmeme rağmen göndermiyor. Fatura gönderilemediği için müşterimden ödeme alamıyorum ve doğrudan mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Paraşüt müşteri hizmetlerini iki kere aradım, her seferinde hatta en az 15 daki...
Yorumlar