to read complaints and reviews, or file yours.Parapay Giriş SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi
Parapay hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. İlginç olan şu ki, şifre değiştirmek istediğimde doğrulama kodu sorunsuz bir şekilde geliyor, sadece giriş ekranındaki kodlar ulaşmıyor.
Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak bugün Parapay destek ekibine e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Parapay hesabıma giriş yapabilmem için giriş doğrulama kodu sorununun acilen kontrol edilmesini, hattıma SMS’lerin neden gelmediğinin tespit edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Oguz Bey, Parapay hesabınıza giriş yaparken doğrulama kodu alamadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak inceledik. Şifre değişikliği sırasında kodun sorunsuz gelmesi, ancak giriş ekranında kodun ulaşmaması durumunun, doğrulama kodu gönderim sistemimizde bir aksaklık nedeniyle oluştuğunu anlıyoruz. Bu durumun hesabınızı kullanmanızı engellemesi ve işlemlerinizi aksatması bizi de üzdü. Sorunu en kısa sürede çözmek adına doğrulama kodu gönderim mekanizmamızı yeniden aktifleştiriyoruz. Bu işlem sonrasında giriş ekranına yönlendirildiğinizde, telefonunuza gelen doğrulama kodunu kullanarak hesabınıza sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceksiniz. Kodun hâlâ ulaşmaması durumunda, lütfen aynı ekran üzerinden bir kez daha denemenizi rica ederiz; sistemimiz yeni bir kod gönderecektir. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun hızlıca çözülmesiyle hesabınızı tekrar aktif olarak kullanmaya başlayacağınızı umarız. Herhangi bir ek sorunla karşılaşırsanız, Şikayetvar üzerinden bize iletebilir, sürecin takibini burada yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
