to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 10.050 TL Bakiye Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Bloke Edildi
Param uygulaması üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde mobil olarak kendi adıma hesap açtım ve adıma kayıtlı kartımdan 10.050 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sonrası uygulama beni attı ve hesabım güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı; o günden beri uygulamaya girişim tamamen engelli durumda.
Hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, hesabı çok hızlı açıp hemen bakiye yüklediğim için işlemin risk birimi tarafından incelemeye alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte hesabım hâlâ açılmadı ve kartımın sonu 7885 ile biten kartımdan yüklediğim bakiyeye uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum.
Adıma ve kendi kartıma ait bu işlemde, bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyenin bu şekilde belirsiz süreyle bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, uygulama giriş engelimin kaldırılmasını ve 10.050 TL bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Teşekkürler çözüldü
