to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Param Kartıma Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Param Kartımın son kullanma tarihi kasım ayında dolduğu için yaklaşık 20 gündür yeni kart talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli hata veriyor, Param Kart internet sitesinden denediğimde ise “blokeli kartınız bulunuyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Ancak şifre doğrulaması olmadığı gerekçesiyle benimle görüşmüyorlar. Telefona gelen SMS şifresini her seferinde doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nedenle talebimi iletemiyorum, kimse yardımcı olmuyor.
Yeni Param Kartımın bana ulaştırılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve kartımın Çorum Merkez’deki güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
[email protected] ye şikayetimi ileten en az 10 tane mail gönderdim. Saçma sapan sorunu çözüme yönelik olmayan süreci daha da karmaşıklaştıran cevaplar aldım. Her maili farklı müşteri temsilcisi yanıtladığı için hepsi kafasına göre farklı talepler yazıyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi verebilmek için bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
Hep aynı maile yönlendirme mesajı. 50. Maili gönderdim çözüm yok bu sistemle çözüm imkansız
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla
Yine mail göndermişsin. Kaç kere bilgi istediniz kaç kere cevap verdim ben artık sayamıyorum. Aynı şeyleri istemekten bıkmadın çünkü aynı şeye cevap vermekten ben bıktım. Sistem hatalı, yazılım rezil. Kabul edin.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla
200. Belge talebi istediler. Yine gönderdik bakalım şimdi ne çıkaracaklar. Bütün istedikleri belgeler ellerinde mevcut çünkü ben bu param denen siteye yeni üye olmuyorum. Belki 5 seneden fazla olmuştur üye olalı. Kartın süresi doldu diye bunlarla uğraşıyoruz. Yazılımcıları ve o kategorinin yöneticisini ciddi bir uyarın böyle rezil iş mi olur diye. Bu gidişte daha ağır yazarsam üyeliğimi komple sileceksiniz
Firma kesinlikle çözüm üretemiyor. Her müşteri temsilcisi kapasiteleri kadar çözüm üretmeye çalışıyor ama sistem o kadar kötü ki birkaç öneriden sonra kaybolup gidiyorlar. Sorunun çözümü çok basit ama kurgulanan sistem kötü.
Param firması dolandırdı. İçeride param kaldı hiçbir türlü parayı kullanamıyorum. Kart süresi bittiği için hesaba anlamsız şekilde bloke koymuşlar. Ne yeni kart gönderiyorlar ne parayı harcayabiliyorum, ne de başka yere transfer edebiliyorum. Kart başvurusu da yapamıyorum. Paraya resmen çöktüler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
