Yeni Param Kartıma Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

[email protected] ye şikayetimi ileten en az 10 tane mail gönderdim. Saçma sapan sorunu çözüme yönelik olmayan süreci daha da karmaşıklaştıran cevaplar aldım. Her maili farklı müşteri temsilcisi yanıtladığı için hepsi kafasına göre farklı talepler yazıyor

Hep aynı maile yönlendirme mesajı. 50. Maili gönderdim çözüm yok bu sistemle çözüm imkansız

Yine mail göndermişsin. Kaç kere bilgi istediniz kaç kere cevap verdim ben artık sayamıyorum. Aynı şeyleri istemekten bıkmadın çünkü aynı şeye cevap vermekten ben bıktım. Sistem hatalı, yazılım rezil. Kabul edin.

200. Belge talebi istediler. Yine gönderdik bakalım şimdi ne çıkaracaklar. Bütün istedikleri belgeler ellerinde mevcut çünkü ben bu param denen siteye yeni üye olmuyorum. Belki 5 seneden fazla olmuştur üye olalı. Kartın süresi doldu diye bunlarla uğraşıyoruz. Yazılımcıları ve o kategorinin yöneticisini ciddi bir uyarın böyle rezil iş mi olur diye. Bu gidişte daha ağır yazarsam üyeliğimi komple sileceksiniz

Firma kesinlikle çözüm üretemiyor. Her müşteri temsilcisi kapasiteleri kadar çözüm üretmeye çalışıyor ama sistem o kadar kötü ki birkaç öneriden sonra kaybolup gidiyorlar. Sorunun çözümü çok basit ama kurgulanan sistem kötü.

Param firması dolandırdı. İçeride param kaldı hiçbir türlü parayı kullanamıyorum. Kart süresi bittiği için hesaba anlamsız şekilde bloke koymuşlar. Ne yeni kart gönderiyorlar ne parayı harcayabiliyorum, ne de başka yere transfer edebiliyorum. Kart başvurusu da yapamıyorum. Paraya resmen çöktüler