Param Sanal Pos Başvurusunda Uzun Süre Cevapsız Kalma Ve İlgisiz Tutum

Param’a 4 Kasım tarihinde sanal pos başvurusu yaptım, aynı gün SMS ile kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu kadar uzun süre sessiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

Telefonla defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım. En son pos arıza birimine ulaşıp tekrar kayıt açtırdım, fakat sonuç yine aynı, kimse geri dönmedi. Telefonda ulaşmak zaten mucize gibi, ulaştığınızda da sadece kayıt açıp 48 saat beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Ben ise başvurumdan bu yana hâlâ bekliyorum ve bu ilgisizlik açıkça umursamazlık göstergesidir.

Param’ın bu kadar sorumsuz, dağınık ve müşteriyi önemsemeyen bir şekilde çalışmasını asla kabul etmiyorum. Sanal pos başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, bana net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu ciddiyetsiz tutumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.