to read complaints and reviews, or file yours.Param Sanal Kartına Erişemiyorum Ve SMS Şifre Sıfırlama Sorunu
Param uygulamasında kullandığım Param sanal kartıma yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve kartımın online şifresini hatırlayamadığım için “şifremi unuttum” adımını denediğimde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Vodafone operatörü kullanıyorum ve SMS ile ilgili sorun sadece Param’dan gelen mesajlarda yaşanıyor, diğer kurum ve kişilerden SMS alabiliyorum.
Yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle uzun süredir kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içinde ve dışındaki kanallardan defalarca destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, canlı desteğe bağlanamıyor ve sorunu kimseye aktaramıyorum. Destek hattının çok sınırlı olması sebebiyle herhangi bir çözüm üretilemiyor.
Param’dan talebim, kimlik ve telefon numarası teyidi yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanması ve şifremi yenileyebileceğim bir çözüm sunulmasıdır. İlgili SMS sorunumun incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve artık uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Sitenizden bana ulaşın kısmından Ticket açtım fakat hala sorun çözüme kavuşmadı. Aynı şeyler konuşulup, duruyor. Lütfen hızlı bir şekilde destek olabilir misiniz? 2 aydır durum bu şekilde hala düzeltilmedi. Talep no : 163751
Merhaba, İlgili talebinize dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
