Param Kart Hesabım Açıklamasız Blokajda, Kanser Tedavim İçin Acil Ödeme Engellendi

a*************@hotmail.com e-posta adresime bağlı Param Kart hesabım, yaklaşık 29.12.2025 sabah saat 11.00 civarında, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın “inceleme” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. O tarihten bu yana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı; ben arayıp e-posta attığımda dahi net bir gerekçe paylaşılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci 24 saat içinde, bir diğeri ise “akşama kadar” sonuçlanacağını söylemesine rağmen ikinci güne girmiş bulunmamıza rağmen somut hiçbir gelişme olmadı.

Kanser hastasıyım ve aktif olarak kemoterapi tedavisi görmekteyim. Param Kart hesabımdaki yaklaşık 60.000 TL tutarındaki bakiye; ilaç ve tedavi giderlerimi karşılamak ve kira ödememi yapmak için tek kaynağımdır. Bu belirsizlik ve sebepsiz blokaj, hem sağlık durumum hem de finansal yükümlülüklerim açısından katlanılamaz bir mağduriyet yaratmış, tedavimin aksaması ihtimali sebebiyle hayati risk doğurmuştur.

Hesabımdaki son işlemlerin tamamı şeffaf ve açıklanabilir niteliktedir. Hesabıma gelen 6.178 TL tutarındaki düzenli transferler, dahil olduğum “Altın Günü” ödemeleridir. Bazı katılımcılar iki pay ile dahil olduğu için 12.356 TL (6.178 × 2) gönderim yapmıştır ve bu transferlerin bir kısmının açıklama kısmında “Gün Parası” ibaresi bulunmaktadır. Talep edilmesi halinde bu kişilere ait tüm dekontları sunmaya hazırım. Ayrıca hesabıma bu sabah yansıyan 19.000 TL civarındaki tutar ise, ortağı/yetkilisi olduğum şirketten şahsıma “Huzur Hakkı” açıklamasıyla yapılan resmi bir ödemedir. Bu işlemlerin olağan dışı, uygunsuz ya da riskli herhangi bir yönü bulunmamaktadır.

Sağlık durumumun ciddiyeti ve ödemelerimin aciliyeti dikkate alınarak, Param Kart hesabım üzerindeki kısıtlamanın hiçbir hak kaybına yol açmayacak şekilde derhal ve tamamen kaldırılmasını, gecikme sebebiyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini için BDDK şikayeti ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.