to read complaints and reviews, or file yours. 
Param kartta aktif olan bir hesabımdan internet şubesi üzerinden giriş yaparak telefon numarası güncellemesi yapmaya çalıştığımda 'yeni GSM kayıtlı' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu GSM numarası daha önce kapattığım eski Param hesabıma ait. Hesap kapatıldığı halde numaram o hesaba bağlı göründüğü için aktif hesabıma bu numarayı tanımlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak d*****@param.com.tr adresine defalarca e-posta gönderdim; ancak sorun çözülmeden talebim kapatılıyor. Müşteri destek ekibinin bu tutumu kabul edilemez.
Param kart kullanıcısıyım. İşube veya mobil uygulamadan giriş yaparken doğrulama kodu alabiliyorum fakat çağrı merkezini aradığımda GSM no ve şifremi girdikten sonra doğrulama kodu gelmiyor. 3 farklı telefon değiştirerek denedim, operatör ile görüştüm herhangi bir kısıtlama yok fakat yine de doğrulama kodu gelmiyor.
Çağrı merkezi elemanlarınız doğrulama olmadan işlem yapamıyoruz diyor, doğrulama kodu gelmiyor sorununu iletiyorum yapacak bir şey yok diye saçma yanıtlar veriliyor.
Çalıştığım şirket bize GSM numaralarımız üzerinden Param Kart hesabı açtı. Ama ben o hesapta kullanılan numarayı değiştirdim ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de başka bir şey. Kendi yaptığı sistemi bilmeyip bana şunları şunları yap diyorlar. Yaptı...
Param hesabımda numara değişikliği yapmak istiyorum. Çağrı merkezi beni Param karta yönlendiriyor. Nerede olduğunu bilmiyorum. Sanal kartın 4 hanesini internet şubesi yapmaya çalışıyorum. Eski hattım kayıtlı olduğu için SMS gidiyor ama hat kapalı olduğu için değiştiremiyorum ve hesabıma giremiyorum....
Merhaba, Param kartta aktif olan numaram artık kullanılmıyor. Yeni numaramı güncellemek için giriş yapmam gerekiyor. Giriş yapamıyorum çünkü şifre artık kullanılmayan eski numarama geliyor. Yani uygulamaya giriş yapamıyorum. Ne yapabilirim? Yardım edin lütfen.
Sayın Param Destek Ekibi, Param hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem GSM numaramı veya T.C. Kimlik Numaramı hatalı olarak algılıyor. Uygulamada "Girdiğiniz numaralar sadece rakamlardan oluşmalıdır" uyarısını alıyorum. Bilgileri doğru girdiğimden eminim. Ayrıca sistem beni "Hesap oluştur" ek...
GSM değişikliği yapma sebebim ile param uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım da GSM değişikliği için bana öncelikle param.com.tr üzerinden yapmam gerektiği sonra ki adımda yardımcı olacakları belirtili...
Yorumlar