to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart GSM Numara Değiştirme Sorunu
Param kartta aktif olan bir hesabımdan internet şubesi üzerinden giriş yaparak telefon numarası güncellemesi yapmaya çalıştığımda 'yeni GSM kayıtlı' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu GSM numarası daha önce kapattığım eski Param hesabıma ait. Hesap kapatıldığı halde numaram o hesaba bağlı göründüğü için aktif hesabıma bu numarayı tanımlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak d*****@param.com.tr adresine defalarca e-posta gönderdim; ancak sorun çözülmeden talebim kapatılıyor. Müşteri destek ekibinin bu tutumu kabul edilemez.
Gelişme
Param kart kullanıcısıyım. İşube veya mobil uygulamadan giriş yaparken doğrulama kodu alabiliyorum fakat çağrı merkezini aradığımda GSM no ve şifremi girdikten sonra doğrulama kodu gelmiyor. 3 farklı telefon değiştirerek denedim, operatör ile görüştüm herhangi bir kısıtlama yok fakat yine de doğrulama kodu gelmiyor.
Çağrı merkezi elemanlarınız doğrulama olmadan işlem yapamıyoruz diyor, doğrulama kodu gelmiyor sorununu iletiyorum yapacak bir şey yok diye saçma yanıtlar veriliyor.
