Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Param Hesabım Silindi Yüklediğim Paraya Ulaşamıyorum

profile
Umut
07 Aralık 2025 15:09
412

07.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Param sanal kartıma havale ile 368 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına kart numaramı yazmadığım için benden e-posta ile bilgi göndermemi istediler, ben de istenen maili gönderdim ve gün içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Buna rağmen kısa bir süre sonra hesabımın tamamen silindiğini öğrendim ve artık Param hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Yüklediğim 368 TL şu an hesabımda görünmüyor ve parama ulaşamıyorum. Konuyla ilgili oluşturulmuş 1035596 numaralı başvurum bulunuyor ancak hesabım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum.

Havale ile yüklediğim tutarın akıbetinin açıklanmasını, hesabımın neden silindiğinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar açılarak 368 TL’min kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 2025 15:17 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden kontroller sağlanarak en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Umut
Umut
07 Aralık 2025 18:19

Bütün bu süreçte benden defalarca dilekçe vs talep ettiler. İstenilen belgeleri iletmeme rağmen çözülmedi. Saatlerce uğraştırıp hafta içi bağlanın dendi. Birbirinden habersiz canlı destek biriminin işgüzarlığı gün boyu devam etmiştir

10 Aralık 2025 17:20

Merhaba, Talebinize istinaden kontroller sağlanarak en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Umut
Umut
11 Aralık 2025 14:06

Dekont dilekçe ne gönderdi isem iade gerçekleşmedi

11 Aralık 2025 14:49

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konu ila alakalı en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

Umut
Umut
12 Aralık 2025 13:18

Kesinlikle iletişim sağlanmıyor. Sadece eski istenen evraklar tekrar tekrar isteniyor. Kesinlikle ne canlı destekten bilgi alınıyor ne iade talep sürecim hakkında bilgi veriliyor...

Umut
Umut
16 Aralık 2025 11:45

Bu konu hakkında hala destek almadım. Asla kullanmayın

16 Aralık 2025 22:12

Merhaba, Talebinize istinaden kontroller sağlanarak en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Umut
Umut
23 Aralık 2025 13:19

Yazıklar olsun 2 haftadır türlü belgeleri tekrar tekrar isteyip parama çöktüler

23 Aralık 2025 13:32

Merhaba, Tarafınıza e posta ile bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla.

Umut
Umut
23 Aralık 2025 13:42

Okuduğunuzu anlamadığınız için ya da okumaya gerek duymadığınız için hesabımdaki 16Tl iade edildi. Size gönderdiğim ve havuzda tutulan 368 Tl ile ilgili işlem dahi yapılmamış. 2 haftadır konuyu dahi anlamamışsınız.

24 Aralık 2025 21:09

Merhaba, Tarafınıza e posta ile bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Sanal Kart Hesabım Aniden Bloke Edildi, Bakiyeme Ulaşamıyorum!

profile
Ercan
01 Eylül 2025 18:31
1.962

Param Hiçbir Gerekçe Açıklanmadan Hesabım Silindi

profile
Yaman
05 Aralık 2025 10:31
345

Hesabım Sebepsizce Kapatıldı, Paramı Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yener
14 Kasım 2025 16:26
607
hesabim-sebepsizce-kapatildi-parami-alamiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yanlış Kart Numarası Nedeniyle Kaybolan Para

profile
Berke
21 Nisan 2025 00:20
1.133
Benzer Şikayet Yaz