to read complaints and reviews, or file yours.
Param hesabıma dün akşamdan beri ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor ve hesabım sanki hiç yokmuş gibi davranıyor.
Hesabıma kayıtlı telefon numaram 5512****66. Hesabımda yaklaşık 10-15 bin tl civarında bakiyem bulunuyor. Dün akşam yüklü miktarda trafik cezası yediğim için arkadaşlarım destek olmak amacıyla Param IBAN’ıma para gönderdiler, bu nedenle hesabımın veya girişlerimin kısıtlandığını düşünüyorum. Ancak şu an içerideki bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “mail atın, bekleyin” deniliyor, fakat sorunum çözülmüyor, hesabıma tekrar erişemiyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Param hesabımın neden “hesap bulunamadı” hatası verdiğinin açıklanmasını, güvenlik incelemesi varsa sürecin hızlandırılmasını ve en kısa sürede hesabıma erişimimin açılmasını, bakiyemi kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptıysanız bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hesabımın bloke olduğunu söylediler. Acilen içerideki paramı bana verin. Paramı kanunsuz olarak içeride tutuyorsunuz.
Benden 10 Aralık gününde IBAN istediniz hala paramı atmadınız.
Günler önce benden IBAN istediniz paramı artık verin.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Detaylı bilgi almak için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazabilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Onlarca mail attım dalga mı geçiliyor benimle
28 adet mail atmışım herhangi bir geri dönüş yok müşterilerinizi kandırıyorsunuz
Merhaba, Talebiniz kontrol edilmekte olup, en kısa sürede mailden bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Merhaba, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
"tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır" yorumunuzdan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Ne yaptınız bir çözüm var ise bana da söyler misiniz