to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Çalınması Konusunda Acil Müdahale Talebi
02 Ağustos 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Elektronik Ödeme Kuruluşu Hesap Sorgulama” kısmına baktığımda, Türk Elektronik Para aş (Param) bünyesinde adım kullanılarak bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabın açılması için gerekli kişisel verilerimin ne şekilde ve kimler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini bilmiyorum ve bu durumdan dolayı ciddi endişe duyuyorum.
Durumu fark ettiğim gün şirketle e-posta yoluyla iletişime geçerek hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullandığım telefon numarasına tanımlı hesap bulunmadığı söylenerek ilerleme sağlanamıyor, herhangi bir işlem yapılamıyor.
Türk Elektronik Para aş’den, adıma bilgim dışında açılan bu hesabın acilen tespit edilerek tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin nasıl kullanıldığının ve kimler tarafından işlendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu verilerin derhal silindiğine dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, olası kötüye kullanım ve mağduriyetler açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
