to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Yükseltilmediği İçin Bakiyem Azalıyor Ve Sanal Kart Çalışmıyor
Param uygulaması üzerinden yaklaşık 2 yıl önce hesabıma 2.750 TL para yükledim. Para uygulamadaki hesabıma geçti ancak bu bakiyeyi kullanabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 31.10.2024 tarihinde istenen tüm evrakları sisteme yüklememe rağmen hesabım yükseltilmedi.
Hesabım 24 Ağustos 2024’ten beri inaktif durumdaymış gibi içindeki bakiyeden sürekli olarak ücret kesintisi yapılmış ve şu anda bakiyem 2.390,95 TL’ye düşmüş durumda. Ayrıca uygulama üzerinden bir sanal kart oluşturdum fakat sanal kartla harcama yapmama da onay verilmiyor, yani hem hesabımdaki paraya tam olarak erişemiyorum hem de sanal kartı kullanamıyorum.
Param müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu sorunu hiçbir şekilde çözemiyorum ve yüklediğim belgelerle ilgili de herhangi bir işlem yapılmıyor. Hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve sanal kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi verebilmek için bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
