Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Cevapsız, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
17 Nisan 18:41
1.400

Papuç Konağı’ndan internet üzerinden Ramazan Bayramı’ndan önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak ayakkabılar yanlış numara olarak gönderildi. Ben de ürünü değişim için Aras Kargo ile geri gönderdim ve gönderime ait 6045253086630 numaralı takip bilgisini aldım.

Ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra iletişime geçtiğimde adımıza ait herhangi bir kargo bulunmadığını söylediler. İade talebim kabul edilmiyor, o yüzden tek isteğim sipariş verdiğim ayakkabıların doğru numara ile tarafıma yeniden gönderilmesi.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise aradığım numaranın kullanılmadığı yönünde anons alıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yanlış gönderilen ürünümün, Aras Kargo 6045253086630 takip numaralı gönderim baz alınarak incelenmesini ve doğru numara ile en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 11:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın . Mürvet D.ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Eren sonucu yetersiz buldu

profile
24 Eylül 2025 14:17
4.666
yanlis-numara-gonderimi-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-4.jpg
yanlis-numara-gonderimi-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-2.jpg
yanlis-numara-gonderimi-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-1.jpg

Yanlış Numara Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebim

profile
23 Şubat 16:51
2.740

Defolu Ayakkabıda Kargo Ücreti Talebi Ve İletişim Kesintisi

profile
16 Nisan 13:05
1.838
Defolu Ayakkabıda Kargo Ücreti Talebi Ve İletişim Kesintisi
Defolu Ayakkabıda Kargo Ücreti Talebi Ve İletişim Kesintisi

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
13 Eylül 2025 11:27
7.031
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor
yanlis-numara-ayakkabi-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz