Sipariş Gecikmesi Ve İade İsteği Yanıtlanmadı

23 Şubat günü Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden 2.047,48 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi havale ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi iletilmedi.

Firma ile görüştüğümde stok olmadığını, başka bir ayakkabı seçersem onu gönderebileceklerini söylediler. Ben de onların yönlendirmesiyle stokta görünen başka bir ayakkabı seçtim ancak bu ürün de hala kargoya verilmedi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 287790934’tür. Artık ürün istemiyorum, iade talep ediyorum ancak bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma dönüş sağlanmadı. Havale ile ödediğim 2.047,48 TL’nin en geç 24 saat içerisinde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.