Pabuç Konağı'ndan Gönderilen Büyük Ve Kalitesiz Ayakkabıların İadesi Ve Ödeme Sorunu

Pabuç Konağı firmasından 13 Ekim’de dört çift ayakkabı sipariş ettim, ürünler 17 Ekim’de tarafıma ulaştı. Sipariş verdiğim numaralardan bir numara büyük gönderildi, ayakkabılar ayağıma büyük geldi. Gelen ürünler kalite olarak da son derece vasattı, ayrıca kargo kutusu yırtık ve özensiz bir şekilde elime geçti. Toplam 4.200 TL ödeme yaptım.

Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ve ürünleri 20 Ekim’de kargoya vererek geri gönderdim, kargo 22 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. İade için 7 ile 9 gün içinde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde firmadan hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve hesabıma de herhangi bir iade ödemesi yansımadı. Bu süreçte mağdur edildim ve hem ödediğim bedelin hem de boşa giden zamanımın karşılığını alamadım.

Pabuç Konağı’ndan, inceleme sürecini daha fazla uzatmadan, iade ettiğim ayakkabılar için ödediğim 4.200 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.