to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çakma Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Papuç Konağı adlı siteden geçen hafta dört çift spor ayakkabı sipariş ettim. Gelen ayakkabılar son derece kalitesiz, kaba duruyor ve ürünlerin tamamı çakma. Ayrıca ayakkabıların kalıpları çok küçük olduğu için ayağımı sıkıyor ve rahatça kullanamıyorum.
Ürünleri iade etmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade ne de değişim konusunda herhangi bir yardımcı olma çabaları olmadı.
Ödediğim paranın boşa gitmemesi için ayakkabıların iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Özcan Bey, Papuç Konağı'ndan geçen hafta sipariş ettiğiniz dört çift spor ayakkabının kalitesiz ve ayak kalıplarına uygun olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve iade talebinizin WhatsApp üzerinden yanıt alamaması sonucunda oluşan mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı ve güven kaybını tamamen paylaşıyor, bu deneyimin tekrarlanmaması için gerekli incelemeleri yapacağımızı bildirmek isteriz. Belirttiğiniz gibi ayakkabıların iadesi ve ödediğiniz tutarın tam olarak geri ödenmesi için süreci hemen başlatıyoruz. İade işleminizin sorunsuz gerçekleşmesi ve ücretinizin eksiksiz olarak hesabınıza iade edilmesi için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz; bu sayede hizmet kalitemizi gözden geçirme ve benzer durumların önüne geçme fırsatı buluyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Cansu B.
