Kalitesiz Ayakkabı, İade Reddedildi Ve Zorla Değişim Teklifi

Instagram üzerinden Papuç Konağı isimli hesaptan 27 Temmuz’da New Balance 9060 model siyah beyaz bir ayakkabı sipariş verdim. Gelen ayakkabı ne ayağıma uydu ne de kalite olarak anlatılanla uzaktan yakından ilgisi vardı, sıfır kalite bir ürün göndermişlerdi.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak para iadesi talep etmeme rağmen kesinlikle kabul etmediler ve beni zorla değişime yönlendirdiler. Değişim için de onay verdim ama bu kez de ne yeni ürünü gönderiyorlar ne de net bir bilgi paylaşıyorlar. Ödeme öncesi ve parayı alana kadar 7/24 yazan, anında dönen kişi, yaşadığım sorun sonrası günlerdir neredeyse günde bir kez zorla cevap veriyor, net bir çözüm sunmuyor.

Şu anda ortada ne düzgün bir ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda, tamamen mağdur bırakıldım. Mesajlarıma kasıtlı olarak geç ve yetersiz dönüş yapıldığını düşünüyorum. Hem ürün hem de para konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ya da gerçekten anlatıldığı kalitede ve ayak numarama uygun bir ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.