Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33497261

İade Ücreti Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor

profile
Ebru
Papuc Konağı
27 Ağustos 2025 16:19
6.021

15 Ağustos’ta Pabuç Konağı internet sitesinden Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim ve 20 Ağustos’ta iade için geri gönderdim. Ancak iade sürecinde önce “İade kabul edilmiyor” denildi, ardından kargo ücretini benim ödemem şartıyla iade kabul edildi. Kargo ücretini de ödemeyi kabul ettim.

İade işlemi tamamlanmasına ve ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 1423 TL kredi kartı ödememin iadesi bir türlü yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; önce “Cuma günü yatırılacak” dendi, ardından “Çarşamba günü iade olacak” denilerek sürekli farklı tarihler söylendi. Bugün tekrar yazdığımda yine “Cuma günü yatırılacak” cevabını aldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hakkım olan ücret iadesi yapılmıyor.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ebru
Ebru
28 Ağustos 2025 10:33

Para iadesi 1100 TL olarak yayımlandı diğer paramı yatırmadılar bana

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
27 Ocak 11:25 (Şikayetten 5 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yekta
Papuc Konağı
11 Ekim 2025 10:39
6.962

28 Eylül’de Pabuç Konağı’ndan havale ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürünlerin stokta olmadığını ve tedarik sürecinde olduklarını söylediler. Yaklaşık 15 gündür kargo bekliyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum, ancak iptal de edilmiyor. Eksik ürünlü kargoyu haber vermed...

siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Burak
Papuc Konağı
22 Ekim 2025 14:13
12.913

8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmi...

4 Destek
3 Yorum
2
Burcu sonuçtan memnun değil

Sipariş Verdiğim Ayakkabılar Teslim Edilmedi, Ücret İademi İstiyorum

profile
Burcu
Papuc Konağı
16 Ekim 2025 14:29
8.517

06.10.2025 tarihinde Pabuc Konağı'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 3780 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 630917848. Bir hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı, bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşt...

2 Destek

İade Talebim Reddedildi Paramın İadesi Yapılmıyor

profile
Arzu
Papuc Konağı
23 Eylül 2025 13:07
3.452

21 Eylül tarihinde Pabuç Konağı isimli e-ticaret sitesinden Adidas Campus model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 155896419). Siparişi Kayseri Kocasinan adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ve aynı saat içinde iade talebinde bulundum. F...

2 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mert
Papuc Konağı
01 Ekim 2025 15:39
10.524

6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...

yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-8.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-7.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-6.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
7 Destek
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Papuc Konağı ayakkabı Papuc Konağı iletişim Papuc Konağı pabuç konağım
Benzer Şikayet Yaz