to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Paramın İadesi Yapılmıyor
21 Eylül tarihinde Pabuç Konağı isimli e-ticaret sitesinden Adidas Campus model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 155896419). Siparişi Kayseri Kocasinan adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ve aynı saat içinde iade talebinde bulundum.
Firma, iade talebimi kabul etmeyip, ürünü gönderdikten sonra iade alabileceklerini belirtti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettiğimde ise ertesi gün iade işlemi yapılacağını söylediler. Ancak ertesi sabah tekrar yazdığımda, iade işleminin yapılamayacağını ve durumu daha önce açıkladıklarını belirttiler. Günlerdir WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sürekli oyalandım.
Siparişim henüz kargoya verilmedi. Kargoya verilirse ücretin benden kesileceğini ve mağdur olacağımı düşünüyorum. Kredi kartı ile 1.154,99 TL ödeme yaptım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arzu G . ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili sayfada yazan numaradan benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
