to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sipariş Numarası Ve Bilgi Verilmedi
Pabuc Konağı’ndan 24 Ekim tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra iade etmek istediğim için 28 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca değişim yaptıkları, iade yapmadıkları söylendi.
Bana sorulmadığı halde, sonradan “müşteriye soruyoruz” denildi. Tüketici olarak iade hakkımı hatırlatınca bu kez iade kargosunun oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Sipariş numarası olmadan işlem yapılamıyor ve iki gündür yazmama rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
İade hakkımın yasalara uygun şekilde tanınmasını, sipariş numaramın ve iade sürecimin açıkça bildirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın ,Hasret Hanım ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
Problemimi çok güzel çözümlediler, yaklaşımlarından dolayı çok memnun kaldım bunun için teşekkür ederim 🙏
