to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 300 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Sorunu
Papuç Konağı adlı firmadan yaklaşık 3.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra iade için geri gönderdim ve firma iade sırasında 300 TL “işlem ücreti” adı altında kesinti yapacaklarını, kalan tutarı hesabıma yatıracaklarını belirtti.
Yaklaşık 1 haftadır WhatsApp üzerinden sürekli yazışmamıza rağmen, 300 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen kalan paramı bir türlü göndermediler. Mesajlar hep aynı şekilde oyalayıcı cevaplarla geçiştiriliyor, net bir tarih veya işlem yapılmadan zaman kazanıldığını düşünüyorum. Elimde sipariş numaram, kargo etiketim ve IBAN üzerinden iade talebimi gösteren yazışmalar bulunuyor.
Ürün bedelinden kesilen 300 TL hariç olmak üzere, geri kalan tutarımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın. Fatih T, ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Yalanlarınızı kendinize saklayın mesajları silmeseydim nasıl bir dolandırıcı olduğunuzu gösterirdim daha yeni işe aldığınız elemanlara müşterilerle nasıl konuşması gerektiğini öğretin ilk önce sonra WhatsApp mesajlarını yayınlayın
