to read complaints and reviews, or file yours.Orta Kısmı Yırtılan Kağıt Havlu Kullanılamaz Duruma Geldi
Uzun zamandır Papaia marka kağıt havlu kullanıyorum ve özellikle yaprakların ortasındaki rahat kopma özelliği nedeniyle bu ürünü tercih ediyorum. Ancak son 2–3 aydır A101 marketten aldığım kağıt havlularda ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Koparma yerlerinden çekip koparmak istediğimde yapraklar düzgün şekilde ayrılmıyor, kağıt havlu sürekli ortasından yırtılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu durum daha önce kullandığım Papaia kağıt havlularda hiç yaşanmıyordu. Son 3 alışverişimde aldığım tüm Papaia kağıt havlularda aynı hatayı tespit ettim, yani bu sorunun tek bir rulo ile sınırlı olmadığını düşünüyorum.
Papaia markasını özellikle bu pratik kopma özelliği için tercih ederken, art arda üç kez aynı problemle karşılaşmak hem hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünün üretim aşamasında bir hata olup olmadığının incelenmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu sorunun giderilmesini, mümkünse hatalı ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bir kere aradınız ulaşılamadı diye sorun çözülmüş olmuyor.
Uzun zamandır Papaia kağıt havlu kullanıyorum ve ortasındaki rahat kopma özelliği nedeniyle tercih ediyorum. Son 2–3 ayda A101 marketten aldığım ürünlerde yapraklar ortasından yırtılıyor, bu sorun üç alışverişte de tekrar etti. Marka bana ürünü kargoya gönderip inceleme yapacağını söyledi, ancak henüz bir sonuç almadım ve sonucu bekliyorum.
Şikayete konu ürün firmaya gönderildi tekrardan yeni bir ürün yolladılar, ilgi ve alakadan dolayı hayat kimya firmasına teşekkür ederim. Umarım tekrardan bir sorun yaşamadan kullanıma devam ederiz. Tekrardan firmaya geri dönüşü için teşekkür ederim.