to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Asma Aparatı Reklamdaki Stabil Görünümü Bozuluyor
Papia Asmalı havlu ürününüzle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Reklamlarda ürün o kadar düzgün ve stabil duruyor ki, buna güvenerek tam 10 adet aldım. Ancak kullandığımda asma aparatının kısa kaldığını, bu yüzden havlunun havaya kalkık ve estetikten uzak, son derece sevimsiz bir görüntüye sahip olduğunu gördüm. Reklamlarda gösterilenle gerçek ürün arasında belirgin bir fark var.
Ürünü yaklaşık 15 gün önce Carrefour’dan satın aldım. Havlu kağıt olduğu için fişini saklamadım, fakat sorun tüm aldığım rulolarda aynı şekilde yaşanıyor. Yani bu durum tek bir ürüne değil, komple seriye ait bir problem gibi görünüyor.
Papia’dan beklentim, asma aparatını gerçek kullanımda da reklamdaki gibi stabil ve düzgün duracak şekilde düzeltmesi ve bu tasarım hatasını gidermesidir. Reklamda gösterilen performansı sağlayamayan bu ürün için gerekli tasarım iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Papia ürününün asma aparatı reklamdaki gibi stabil değil, fotoğraf göndermem istenmesine rağmen sorun çözülmedi ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
