to read complaints and reviews, or file yours.Papia Kağıt Ve Asmalı Havlulardaki Kalite Sorunları Güveni Sarsıyor
Uzun zamandır farklı markaların ürünlerini kullanan biri olarak, Papia markasını kaliteli algısıyla tercih ettim ancak hem Papia kağıt havlu hem de Papia Home asmalı havluda yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada üzerinden Ocak 2026’da aldığım Papia Home asmalı havluyu her kullanmak istediğimde ürün yırtılıyor. Kağıdı çekmeye çalışırken sürekli kopmalar oluyor ve havluyu verimli bir şekilde kullanamıyorum. Mart 2026’da aldığım Papia kağıt havlunun ise kenarları yıpranmış bir şekilde geliyor, bu yüzden rulo üzerinden koparırken etrafa sürekli küçük kağıt parçaları dökülüyor ve temizlik için kullandığım ürün tam tersine ekstra dağınıklığa sebep oluyor.
Papia markasıyla ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üretim kalitesinin gözden geçirilmesini ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Fotoğraflarda görüldüğü gibi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayette bulunduğum ürünü inceleyip, yerine yeni ürün gönderdiler. Teşekkürler.
