Instagram üzerinden “papeluxury” adlı sayfadan 12.01.2026 tarihinde saat 09:45’te XL beden çift taraflı Premium kadife mont siparişi verdim. Ankara Sincan’daki adresime Aras Kargo ile teslim edilen ürün, sipariş verdiğim montla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen başka bir ürün gönderildi.
Gelen mont, ilandaki görsellerde ve açıklamada yer alan ürünle model, görünüm ve kalite açısından tamamen farklı. Ne kumaşı ne duruşu ne de vaat edilen “Premium” özelliğiyle ilgisi var. Ürünü teslim aldıktan sonra, yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Yanlış ve ilanda vaat edilenden tamamen farklı ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, hem de yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Yorumlar