Papel Para Transferi Kayboldu, Mağdur Edildim!

Onur · 2025-12-02T17:45:30+03:00

29 Kasım 2025 tarihinde saat 20.58’de İş Bankası hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 690 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem banka tarafında başarılı görünmesine rağmen, para Papel hesabıma geçmedi ve banka hesabıma da geri dönmedi. Yaşadığım sorunu hem banka hem de Papel tarafıyla paylaştığımda, teknik bir sorun nedeniyle işlemlerde gecikme yaşandığı ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin acilen giderilmesini, 690 TL’lik tutarın derhal Papel hesabıma veya banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Onur

28 Kasım 2025 tarihinde saat 20.54’te İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 690 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İş Bankası ile görüştüğümde işlemin başarıyla gerçekleştiği ve paranın gönderildiği bilgisi verildi. Papel ile yaptığım görüşmede ise teknik bir sorun olduğu ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş sağlandı. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, gönderdiğim 690 TL tutarının derhal İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papel

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel