to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni olan Papel uygulamasına dün üye oldum. Giriş yaptım, kullandım ve sadece para yükledim. Hesaba geçti fakat bugün hiç giriş yapamadım. Sürekli hata veriyor. Giriş yapıyorum, 'Oturumunuz sonlandırıldı' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Sorun yok' diyorlar. Ne zaman düzelteceksiniz bunu? Tüm arkadaşlarım bu sorunu yaşıyor.
Merhaba, Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T.C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz bildirime istinaden tarafınıza ulaşıp detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı sorularınız olması durumunda dilediğiniz zaman 0850 241 2424 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] mail adresi üzerinden tarafımıza ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Kullanıcı bulunamadı' hatası veriyor. Müşteri hizmetlerinin dediği tek şey, büyük harf küçük harf hepsini yaptığımı söylediğim halde ilgilenen kimse yok. Aktif kullandığım hesabım, bir de acaba diyorum hesap mı kapandı? 'Hesabınız aktif, hiçbir sorun yok' diyor...
Papel uygulamasında hesap oluşturdum fakat bir türlü giriş yapamıyorum. Sürekli olarak hesabımın geçici olarak kapatıldığı söyleniyor. Sorunu e-posta ile de bildirdim ancak bir türlü geri dönüş alamadım. İki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Papel uygulamasına dün sabah giriş yapmak istediğimde “hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm su...
Yorumlar