Hesabımın Güvenliği Tehlikede, Papel'den Destek Alamıyorum

Papel mobil uygulamasındaki hesabımın başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu yüzden ciddi endişe yaşıyorum. Telefon numaramı da değiştirdim ancak hesabımın güvenliği konusunda hiçbir şekilde içim rahat değil.

Bu durumla ilgili Papel tarafına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine erişemedim. Böyle kritik bir güvenlik konusunda muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de tedirgin etti.

Hesabımın ve varsa tüm bağlı kartlarımın, cüzdanımın ve işlemlerimin derhal ve geri döndürülemeyecek şekilde kapatılmasını, hesabım üzerinden yapılmış olabilecek tüm işlemlerin de acilen kontrol edilerek varsa şüpheli hareketler hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Konunun aciliyetine binaen hesabımın hemen kapatılması için Papel’in ivedilikle aksiyon almasını talep ediyorum.