Engelli Önceliği Göz Ardı Edildi, Ağrılı Beklemede Uzun Süre Ve Doktorun Sert Üslubu

6 Mayıs 2026 Çarşamba günü sabah saatlerinde sol alt karın bölgesinde şiddetli ağrı ile uyandım. Emirdağ Devlet Hastanesi Üroloji bölümüne randevu alarak muayeneye gittim. Alt karın ağrım olduğu için idrar yolu enfeksiyonu olabileceğini düşündüm ancak sancılarım her geçen dakika daha da şiddetlendi. Üroloji doktoru bağırsaklarda bir problem olabileceğini, bunun kendi uzmanlık alanına girmediğini, bu yüzden acilen Eskişehir ya da Afyon’da bir hastaneye gitmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine acil bir şekilde Eskişehir Şehir Hastanesi’nde Genel Cerrahi bölümünde görev yapan Mustafa Salış isimli doktordan Başhekim vasıtasıyla saat 13.40 civarında randevu aldım. Ağrılarım çok artmıştı ve randevu sürecinden doktorun da haberi vardı. Yanımda yeğenim ve ablam da bulunuyordu. Poliklinik kapısının önünde ciddi bir yoğunluk vardı, ben ise dayanılmaz ağrılar içinde ayakta bekliyordum. Hastalardan biri içeriden çıkarken, yeğenim sekretere, sancılarımın çok şiddetli olduğunu söyleyerek “öncelik verilebilir mi” diye bir kez ricada bulundu. Buna rağmen, yüzde 40 engelli olmama ve engelli önceliğim bulunmasına karşın sırada beklemem gerektiği söylendi.

Kapı önündeki yoğunlukta, hem ayakta hem de şiddetli ağrılar içinde yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Daha sonra doktor ve sekreteri dışarı çıkıp tekrar içeri döndüler ve sonunda ismim okundu. Ablam ve yeğenimle birlikte kapıya geldiğimizde, doktorun bizi azarlamaya başlamasıyla adeta şok geçirdim. Sert bir üslupla bakması gereken 50 randevulu hasta olduğunu, bir de araya aldığı 40 hasta bulunduğunu söyledi. Ne demek istediğini anlamadığımız için açıklamasını istedik. Kapı önünde neden beklediğimizi, neden sekretere sürekli “sıra geldi mi” diye sorduğumuzu ima eden ifadeler kullandı. Oysa yeğenim sadece bir kez, benim çok ağır sancım olduğu için sekreteriyle konuşmuştu.

Hem engelli olmama rağmen engelli önceliğimin dikkate alınmaması, hem de dayanılmaz ağrılar içindeyken yaklaşık 2 saat ayakta bekletilmem ve sonrasında milletin ortasında yüksek sesle azarlanıp suçlanmam, bir hasta olarak beni derinden incitti. Bu tavrı hak etmediğimi düşünüyorum ve muayene olmadan hastaneyi terk etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte hem hasta haklarıma hem de engelli önceliğine riayet edilmediğini, ayrıca iletişim ve üslup açısından son derece kırıcı davranıldığını düşünüyorum. Eskişehir Şehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde görev yapan ilgili doktor ve süreçle ilgili şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini, hasta ve engelli haklarına uygun hareket edilmesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.