Papel destek mail

18 Temmuz’da Papel’in internet sitesi üzerinden fiziki pos cihazı başvurusu yaptım. Gerekli tüm belgeleri ve şirket evraklarımı eksiksiz şekilde ilettim, başvuru numaram 3004586’dır. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve cihaz gönderilmedi. B...

Cüzdan uygulamasına diğer cüzdan uygulamamdan para yatırdım ancak hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetleri, farklı cüzdan uygulamasından para kabul etmediklerini ve destek@papel adresine konuyu mail atmamı istedi. Gelen cevapta yatırılan tutarın aynı IBAN'a iade edildiğini söylediler. Kontrol ettim...

Bir sabah uyandım, sebepsiz yere mail atılmış, 'Hesabınız kapatıldı' denildi. Sebep yok, açıklama yok. Neredeyse açıldığından beri sürekli kullanan biriyim. Aniden sizinkiler de kapanabilir. Bakınız, altını çizerek söylüyorum: Aniden oldu bu olay. Merhaba, Şirket politika, prosedürlerimiz ve yasa...

Merhaba, Papel hesabıma kendi banka hesabımdan para yatırdım. Saat 16.40 civarıydı, hâlâ para hesabıma geçmemiş olup destek ekibine mail atmama rağmen para geçmemiştir. Papel numaram şudur: 5503****97. Lütfen paramın hesaba geçmesini rica ediyorum, lütfen.

Papel sistemi üzerinden para transferi yapmak istedim. Akbank hesabımdan Papel'in Ziraat Bankası hesabına para yatırdım. Tüm adımları doğru yaptım ama FAST ödeme olduğu halde hesaba geçmedi. Dekont attım, mail atıyorum, destek ekibi otomatik cevap veriyor. Hesabımıza geçmedi diye. Sizin ** gibi olma...