Papel Hesabımda İşlem Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

24.01.2026 sabah saatlerinden beri Papel hesabımla hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda belli bir miktar para bulunmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de ATM üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, ATM üzerinden nakit çekmek istediğimde ise “banka izin vermedi” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili menülere kadar tuşlama yapmama rağmen görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapanıyor ve destek alamıyorum. Papel’e kayıtlı telefon numaram 05556*47*3* olup, hesabımdaki parama erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini, hesabımdaki paramın tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede Papel ile ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.