Ana Sayfa
Papara
Para Transferi
Papara'dan Önceden Bilgilendirme Olmadan Hesap İşlemlerinin Durdurulması ve Mağduriyet

ID:34127241

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Papara'dan Önceden Bilgilendirme Olmadan Hesap İşlemlerinin Durdurulması ve Mağduriyet

Esmanur

Papara

03 Kasım 2025 19:09

1.276

Papara card'ın iOS mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür hem ben hem de birçok kullanıcı, Papara üzerinden banka IBAN'ına para transferi yapamıyoruz. Uygulamada "çalışmalarımız devam ediyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Araştırdığımda, Papara'nın ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı faaliyet izninin Merkez Bankası tarafından bir anda iptal edildiğini öğrendim. Papara'nın ödeme ve elektronik işlemlerini sonlandıracağı belirtiliyor.

Buradaki asıl problem, bu kadar önemli bir gelişmenin kullanıcılara önceden bildirilmemiş olması. Eğer birkaç gün önceden haber verilseydi, hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarabilirdim. Şu anda Papara hesabımda 3.700 TL bulunuyor ve bu tutarı ehliyet sınav ücretimi yatırmak için kullanmam gerekiyordu. Ancak hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Hesabımın son dört hanesi: 1818. Uygulamam güncel ve iOS işletim sistemi kullanıyorum.

Kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için bu tür önemli değişikliklerde önceden bilgilendirme yapılmasını ve mevcut bakiyemin en kısa sürede aktarılabilmesi için çözüm sunulmasını talep ediyorum.

paparadan-onceden-bilgilendirme-olmadan-hesap-islemlerinin-durdurulmasi-ve-magduriyet-1.jpg

Papara

04 Kasım 2025 14:30 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Papara’nın faaliyet izinlerine ilişkin resmi gazetede yayınlanan karar doğrultusunda kullanıcılarımızın haklarının korunması ve hizmet sürekliliğinin sağlanması için gerekli tüm adımları titizlikle atıyoruz. Elektronik para bakiyeleriniz mevzuat gereği koruma hesaplarında güvence altındadır. Bu düzenleme grup şirketlerimizden “Papara Menkul Değerler A.Ş.” ve “Papara Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş’yi” kapsamamaktadır. Sürece dair gelişmeleri resmi kanallarımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum: Ne Harcayabiliyor Ne Çekebiliyorum

Yusuf

Papara

31 Ekim 2025 18:21

683

Papara hesabımda 798,30 TL bakiyem bulunmakta. Bugün hem kartımı marketlerde kullanmak istedim, ancak pos cihazları kartı tanımadı. Ayrıca, uygulama üzerinden Yapı Kredi Bankası’na IBAN ile para transferi yapmak istediğimde “ne yazık ki bu banka'ya ait IBAN’a henüz para transferi yapamıyoruz. Çalışm...

papara-hesabimdaki-parama-ulasamiyorum-ne-harcayabiliyor-ne-cekebiliyorum-2.jpg

Papara Black Card Hesabındaki 23.000 TL'ye Erişim Engellendi, Acil Çözüm ve İade Talebi

Elif

Papara

01 Kasım 2025 09:12

435

Papara Black Card kullanıcısıyım ve hesabımda 23.000 TL bakiye bulunuyor. Dün itibarıyla Yapı Kredi, QNB ve Halkbank gibi farklı bankalara havale yapmak istedim ancak “Merkez Bankası para ihracı faaliyet izni iptal edildiği için IBAN'ı kullanamazsın” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemlerim gerçekleşm...

papara-black-card-hesabindaki-23000-tlye-erisim-engellendi-acil-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Papara'dan Banka Hesabına Transfer Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammet

Papara

31 Ekim 2025 17:35

390

Papara Black Card kullanıcısıyım ve bugün Papara hesabımdan Enpara hesabıma para transferi gerçekleştirmek istedim. Hesabımda 8.000 TL bakiye bulunmasına ve herhangi bir kısıtlama ya da bloke olmamasına rağmen, mobil uygulama üzerinden transfer işlemi sırasında “Ne yazık ki bu bankaya ait IBAN'a hen...

paparadan-banka-hesabina-transfer-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Papara Hesabımdaki Paramı Kullanamıyor, Acil İhtiyacıma Rağmen Mağdur Oluyorum

Pelin

Papara

01 Kasım 2025 13:15

3.846

Papara Card kullanıcısıyım. Son iki gündür hesabımda bulunan 6.435 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de markette ödeme yapabiliyorum. Kartımla ödeme yapmak istediğimde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve paramı çekmek için de hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum ikinci kez başıma geliyo...

Papara Hesabımda İşlem Engeli: Para Transferi ve Harcama Yapamıyorum

Cemile

Papara

01 Kasım 2025 12:24

642

31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Papara Card ve mobil uygulama üzerinden farklı IBAN’lara para transferi yapmak istedim. Ancak “yazdığınız hiçbir IBAN’a para transfer edemiyoruz” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Hesabımda 1600 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem para transferi hem de kar...

papara-hesabimda-islem-engeli-para-transferi-ve-harcama-yapamiyorum-1.jpg