Papara’da Kart Silme Sonrası Yeni Kart Açamama Sorunu

Papara hesabımdaki kartlarımın hepsini yaklaşık 2–3 ay önce kapatıp sildim. Şu an hem yeni fiziksel kart hem de sanal kart oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor. Uygulamada sanal kart oluşturmaya girip harcama limiti girin (isteğe bağlı) adımını geçtikten sonra “oluştur” tuşuna bastığımda eklediğim ekran görüntüsündeki gibi “Hata. Aynı anda en fazla 0 adet açık sanal kartın bulunabilir.” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Daha önceki tüm kartlarımı kapatıp sildiğim için hesabımda açık kart bulunmamasına rağmen, yeni kart açamıyorum. Bu nedenle hem fiziksel kart hem sanal kart hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri şu an mesai saati dışında olduğu için herhangi bir geri bildirim alamadım.

Papara’nın hesabımdaki bu sistemsel hatayı inceleyip, kart oluşturmama engel olan sorunu gidermesini ve yeni kart açabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.