Sanal Kart Açamama Sorunu Sistem Mevcut Kart Var Gibi Hata Veriyor

Papara hesabım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, ilk kez sanal kart açmak istediğimde uygulamada “Hata. Aynı anda en fazla 0 adet açık sanal kartın bulunabilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hayatımda hiç sanal kart oluşturmamış olmama rağmen sistem sanki zaten açık bir sanal kartım varmış gibi davranıyor ve yeni kart açmama izin vermiyor.

Bu nedenle Papara hesabımdaki sanal kart açma kısıtının neden kaynaklandığının incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak hesabıma sanal kart tanımlanmasının sağlanmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.