Papara Kartındaki 250 TL Bakiyenin İadesi Ve Kullanılamazlık Şikayeti

Uzun süredir Papara fiziksel kart kullanıyorum. Yaklaşık üç yıl önce açtığım hesabım, Papara’nın sözleşmesinin feshedilmesi sonrası kullanıma kapatıldı ve kartımın içinde bulunan 250 TL bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Yaklaşık bir yıl boyunca kartı ve hesabı hiç kullanamadım, hiçbir işlem yapamadım.

Firma daha sonra yasal sürecin çözüldüğünü ve kartların tekrar kullanılabileceğini duyurdu. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve kartımın yeniden faaliyete geçmiş görünmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımdaki 250 TL bakiyeyi ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Bu süreçte Papara’nın sorunun çözüleceğine dair açıklamalarına rağmen kartımda herhangi bir iyileşme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımdaki 250 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya kartımın gerçekten tam anlamıyla kullanıma açılmasını, gerekli teknik ve idari işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.