to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 'ten bu yana Papara hesabıma erişim sağlayamıyor, yaklaşık 54.000 TL Nakit, 700 gram gümüş ve 10 gram altın bakiyeme hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeleri görüntüleyebiliyorum ancak para çekme, transfer veya harcama işlemleri tamamen engellenmiş durumda.
Papara’nın faaliyet izninin iptal edilmesinin ardından, resmi açıklamalarda kullanıcı bakiyelerinin “koruma hesaplarında güvence altında olduğu” belirtilmiş olsa da, bu konuda herhangi bir net bilgi veya takvim paylaşılmamıştır. Günlük ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi anlamda maddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda kayyum atanarak hesabım tekrar açılmıştı. Şu anda ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hat otomatik olarak meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hesabımdaki tüm varlıklarımın dekontları ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Papara yönetiminden, nakit ve kıymetli maden bakiyelerimin iade süreciyle ilgili net bir takvim paylaşılmasını ve kullanıcı mağduriyetlerinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşteri No: 162**652
Kullanılan platform: Papara Mobil
Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş bakiyemi 30.10.2025 tarihinden bu yana ne bozdurabiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. İşlem denemelerimde hata uyarıları alıyordum, üzerinden zaman geçtiği için bu uyarının tam metnini şu an hatırlamıyorum ancak hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyordum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Papara’daki altın ve gümüş birikimimi kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden ve çeşitli kanallardan destek almaya çalışmama rağmen Papara’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve sorunumu çözecek bir geri dönüş alamadım.
Papara hesabımdaki altın ve gümüş bakiyemin güncel kurdan bozdurularak kendi banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve bu tür işlemlerin tekrar sorun çıkarmayacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Papara hesabımda bulunan yaklaşık 100 bin tl ile kısa vadeli altın ve gümüş al-sat işlemi yapıyordum. 30.10.2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde altın ve gümüş işlemi gerçekleştiremiyorum ve aynı zamanda hesabımda duran bu parayı da çekemiyorum.
Uygulamada herhangi bir uyarı, hata kodu, bloke veya inceleme bildirimi görünmüyor, buna rağmen ne işlem yapabiliyorum ne de para çekebiliyorum. Papara müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Papara hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bildirim olmadığı halde paramın hem işleme kapalı olması hem de çekilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Papara’dan, hesabımdaki tutarın derhal kullanılabilir hale getirilmesini, altın ve gümüş işlemlerimin açılmasını ve istersem paramı hemen çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Papara hesabımda bulunan tl bakiyemi sorunsuz şekilde çekebildim ancak altın ve gümüş varlıklarım için alım-satım ve bozdurma işlemleri 31.10.2025 tarihinden bu yana kapalı durumda. Dijital ortamda gerçekleşen bu sorun nedeniyle altın ve gümüş varlıklarıma erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya uyarı mesajı bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir yanıt alamadım.
Varlıklarıma erişimimin acilen sağlanmasını, işlemlerin tekrar aktif edilmesini veya altın ve gümüş varlıklarımın tarafıma iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
01 Eylül 2025 tarihinde Papara bireysel hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 15.000 TL bakiyenin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bakiyem tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Papara hesabım 27.05.2025 tarihinden beri “inceleme” adı altında hiçbir işlem yapılamaz durumda. Hesabımda yaklaşık 35.500 TL tutarında maaşım bulunmakta ve bu paraya erişemiyorum. Hiçbir yasa dışı veya şüpheli bir işlem yapmadığım halde, sadece prosedür ve kayyum ataması gerekçeleriyle aylardır mağ...
03.06.2025 tarihinden bu yana Papara hesabım (müşteri no: 1***00843) bloke edildi ve içerisindeki 17.825 TL tutarındaki paramı kullanamıyor, çekemiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişi...
21.08.2025 tarihinde Papara mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım tamamen bana ait ve kendi adıma kayıtlıdır. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ince...
03.06.2025 tarihinden bu yana Papara hesabım bloke edildi ve içerisindeki 18.939 TL tutarındaki paramı kullanamıyor, çekemiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın “şüpheli işlem” n...
Yorumlar