Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabımda Kalan Bakiyeme Erişemiyorum Ve Bilgilendirme Alamıyorum

ID:34374322

Papara Hesabımda Kalan Bakiyeme Erişemiyorum Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Ayberk

Papara

27 Kasım 2025 21:24

3.337

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. 31.10.2025 tarihinden bu yana (1 ay oldu) ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda yaklaşık 15 bin TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu para benim için çok önemli olmasına rağmen ne parama ulaşabiliyorum ne de sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Şirketin fonların güvende olduğuna dair genel açıklamalarına rağmen, şu an ne zaman ve nasıl iade yapılacağı konusunda tamamen bir belirsizlik içindeyiz. Planlarını, ödemelerini ve işini gücünü bu paraya göre ayarlayan birçok insan gibi ben de beklemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Papara'ya her kanaldan ulaşmaya çalıştım. Gmail üzerinden defalarca e-posta attım, telefon numaraları ve destek merkezi üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir somut bilgilendirme alamadım. Ne net bir tarih veriliyor ne de bireysel olarak dosyamla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Papara'da kalan yaklaşık 15 bin TL bakiyemin en geç 30.11.2025 tarihine kadar tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce son bulmasını, mağduriyetimin "ivedilikle" giderilmesini istiyorum.

Papara

28 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Ayberk

28 Kasım 2025 11:12

Kardeş! Herkese aynı cevabı veriyorsunuz. Kaç kez aradık. 1 ay oldu her gün kontrol et et et et... Dalga mı geçiyorsunuz halkla siz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımda Kalan Paramı Alamıyorum, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

Papara

25 Kasım 2025 22:33

26.039

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. Papara'nın kapatılmasından yaklaşık üç gün sonra hesabıma giremediğimi fark ettim ve o gü...

papara-hesabimda-kalan-parami-alamiyorum-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

13 Destek

6 Yorum

Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, 60.000 TL Param Belirsiz Şekilde Bloke Edildi

Dilan

Papara

03 Temmuz 2025 01:40

5.766

18 Haziran 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda bulunan 60.000 TL bakiyeye erişimim engellendi. O günden bu yana defalarca destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde otomatik ve kopyala-yapıştır "inceleme sürüyor" yanıtları alıyorum. Ne ...

2 Yorum

Papara Hesabımın Aniden Engellenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ege

Papara

28 Nisan 2025 05:57

2.533

Papara hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden engellenmiş ve içindeki bakiye ile birlikte kullanıma kapatılmıştır. Hesabımda bulunan bakiyeye erişimimin engellenmesiyle birlikte, günlük hayatımda gerçekleştirmem gereken ödemeler aksadı, ma...

Papara Hesabımın Aniden Engellenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Papara Hesabıma Erişemiyorum, 20.000 TL Bakiyem Bloke Edildi

Sefa

Papara

01 Kasım 2025 19:36

310

31 Ekim 2025'den bu yana Papara hesabıma erişim sağlayamıyorum. Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası'nın Papara'nın faaliyet iznini iptal etmesi nedeniyle hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi, e-posta gö...

papara-hesabima-erisemiyorum-20000-tl-bakiyem-bloke-edildi-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Donduruldu, 6.000 TL’ye Ulaşamıyorum Ve Net Açıklama Yok

Bayram

Papara

01 Kasım 2025 19:42

1.030

30 Ekim 2025 tarihi itibariyle TCMB kararıyla Papara hesabım kullanıma kapatıldı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ve bakiyemi görebiliyorum fakat hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 6.000 TL bakiyem bulunmakta ve bu paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir b...

papara-hesabim-donduruldu-6000-tlye-ulasamiyorum-ve-net-aciklama-yok-1.jpg