Papara Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Açıklama Ve İşlem Geçmişi Talebi

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve şu an ne mobil uygulamaya ne de hesap hareketlerime erişemiyorum. Hesabım kapandığı için geçmiş hesap hareketlerimi göremiyor olmam hem hukuki hem de kişisel takibim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair SMS, e‑posta veya uygulama içi bir bilgilendirme de almadım.

Papara’dan, hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden aktif edilerek hesap hareketlerimin erişime açılmasını, bu mümkün değilse de en azından tüm geçmiş hesap hareketlerimin tarafıma resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.