to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Kısıtlandı, 10.000 TL'yi Kullanamıyorum
Papara hesabım “yükümlülük çerçevesinde hesabınız geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarıyla kilitlendi ve şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL param bulunuyor ancak bu kısıtlama nedeniyle paramı kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum.
Papara tarafından bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve giriş yapamadığım için destek kanallarına da ulaşamıyorum. Hem hesabımın neden kısıtlandığını öğrenmek hem de hesabıma tekrar erişim sağlamak istiyorum.
Papara’dan, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 10.000 TL tutarındaki paramı güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Papara hesabımda 10.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabım yaklaşık 5 gündür kalıcı olarak kapatıldığı için parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce Papara ile ilgili şikayette bulunduğum için hesabımın komple kapatıldığını ve bu yüzden bakiyemi çekemediğimi düşünüyorum.
Hesabım kalıcı olarak kapatıldığı için ne ATM’den ne de başka bir yolla paramı kullanamıyorum. İçinde ciddi bir miktar para olmasına rağmen, bu durum bana mağduriyet yaşatıyor.
Papara hesabımın tekrar açılmasını değil, kalıcı olarak kapalı olan hesabımda bulunan 10.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Papara’ya kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 770 olup, gerekli incelemenin yapılarak paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Papara’da kendi adıma kayıtlı hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İçinde 10.000 TL param bulunmasına rağmen bu tutarı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesabımın kapandığına dair Papara’dan SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme ya da gerekçe almadım. Hesabımı ağırlıklı olarak havale ve oyun ödemeleri için kullanıyordum. Yaşadığım mağduriyet üzerine Papara’ya şikayette bulundum ancak şu ana kadar hesabımın neden kapandığı ve paramı nasıl alabileceğim konusunda net bir dönüş yapılmadı. Papara hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ya da hesabımda bulunan 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
