Papara Hesabım Kilitlendi Ve IBAN Transferi Yapılamıyor

Papara uygulamasını kullanarak IBAN üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak bir süredir bunu kesinlikle gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda, mucizevi şekilde para transferi aşamasına kadar gelebilirsem tam transfer adımında hiçbir uyarı vermeden beni tekrar şifreyle girilen ilk giriş ekranına atıyor. Şifremi defalarca kez doğru girmeme rağmen de yanlış girmişim gibi davranıp tekrar giriş yapmama izin vermiyor.

Bu sorun Papara’ya kayyum atandığından beri devam ediyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık bin beş yüz lira civarındaki paramı Enpara hesabıma ya da başka bir IBAN’a kesinlikle aktaramıyorum. Şu anda uygulamaya giremediğim için net bakiyemi bile göremiyorum ve param Papara’da kilitlenmiş durumda.

Benim beklentim, yetkililerin sistemlerinden ismim üzerinden hesabımı tespit ederek benimle iletişime geçmeleri, hesabıma erişim sorunumu çözüp kalan paramı IBAN hesabıma aktarmalarıdır. Uygulama sürekli beni attığı ve şifremi kabul etmediği için bu işlemi kendi başıma yapmam fiilen mümkün değil. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.