Papara Hesabım Kapatıldı, Para İadesi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Papara hesabıma 15.07.2026 tarihinde 2.000 TL para geldi ve ben bu gelen tutarı asıl sahibine geri göndermek istiyorum. Ancak yaptığım denemelerde gönderdiğim para sürekli iade oluyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana hesabın sahibiyle görüşmek istediklerini söylediler. Hesap sahibinin o anda müsait olmadığını, daha sonra arayabileceğimi belirttim ve “Saat kaçta aramam gerekiyor? ” diye sordum. Buna rağmen herhangi bir yardımcı açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Daha sonra da hesap sahibiyle görüşene kadar hesabımı kapattılar.

Şu anda ne gelen parayı iade edebiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum ve müşteri hizmetlerinin bu kaba ve ilgisiz tutumundan dolayı çok şikayetçiyim. Papara’dan, hesabımın neden bu şekilde kapatıldığı ve bu sorunun nasıl çözüleceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve gelen tutarı sorunsuzca iade edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.