Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Papara Hesabım Kapandı, Bakiyem İade Edilmiyor ve Net Çözüm Sunulmuyor

Tamer
03 Ekim 14:29
1.845
Tamer'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum”

Papara bireysel hesabım, 4 gün önce şirket politikası gereği kapatıldı ve hesabımı bir daha kullanamayacağım bildirildi. Hesabımda yaklaşık 17 bin tl bakiye bulunuyor. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, artık Papara müşterisi olmadığım ve hesabımın kapatıldığı yönünde bir bilgilendirme alıyorum.

Herhangi bir yasa dışı bahis, kiraya verme veya benzeri bir durum söz konusu değil. Hesabımda şüpheli bir işlem de yok. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak şu ana kadar herhangi bir işlem süresi veya net bir çözüm sunulmadı, bakiyemin iadesi de gerçekleşmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve şu anda hesabıma erişimim tamamen kapalı. En kısa zamanda, hesabımda bulunan bakiyemin belirttiğim IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 14:38 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Tamer
03 Ekim 14:42

Bu olayla alakalı kesinlikle bir çözüm üretilmedi tarafıma da dönüş de olmadı gün ve süreç de verilmedi yani size verebileceğim bir kimlik dökümü olabilir zaten şikayette bulunurken yazmış olduğum Papara hesap numaramı görebilirsiniz

03 Ekim 16:15
Tamer
04 Ekim 09:33

Müşteri hizmetlerinizin vermiş olduğu tek bir cevap var bu işlem için bir şey yapamıyoruz İsteğinizi mail attık bunun haricinde cevap dahi verip yardımcı dahi olamıyor müşteri hizmetleriniz yani öyle bir durum içerisindeyim ki size anlatamam aradığınızda bir şahıs yok bir yetkili yok sadece Call Centerınızda çalışan bir personel onda da yetki yok oraya yazıyorsunuz numaramızı arayın mail atın çözüm süreciniz için bu şekilde mi destek veriyorsunuz insanlara

Tamer
13 Ekim 19:20

İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapandı, Bakiyem Hakkında Bilgi Verilmiyor

Furkan
03 Ekim 22:52
1.049

Papara Gerekçesiz Hesap Kapatma Ve Bloke Edilen Bakiyemle Yaşadığım Mağduriyet

Hüseyin
19 Eylül 14:07
1.539
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Kapatıldı, 21.000 TL Bakiyem Hala İade Edilmedi

Fatoş
23 Ekim 12:44
1.060
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Paramı Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet
29 Eylül 23:53
1.323
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri