Papara Hesabım Gerekçesiz ve Bilgilendirme Yapılmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Mehmet · 2025-10-30T13:33:40+03:00

30.10.2025 Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yalnızca “hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 8.850 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda bu bakiyeye ulaşamıyorum. Ben çocuğumun hastane masraflarını ödemek için biriktiriyordum. Kapatma işlemiyle ilgili Papara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak sadece otomatik e-posta yanıtları alıyorum ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Hesabım sözleşmeli ve zorunlu olan tüm kimlik doğrulama adımlarını tamamlamıştım. Herhangi bir hukuki engel, bloke veya mahkeme kararı da söz konusu değil. Hesabımı Gaziantep’te, mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Mehmet Ö., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Mehmet

Paramı iade ettiler yardımcı oldular teşekkür ederim