Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param Günlerdir Aktarılmıyor!

31 Ağustos Pazar günü Papara hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Bu durumla ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan yaklaşık 97.000 TL’nin başka bir banka hesabıma aktarılması için talep oluşturulduğu söylendi. 31 Ağustos’ta Halkbank’a ait IBAN’ımı iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir transfer gerçekleşmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez Papara müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, farklı bir bilgi verilmedi. Hesabımda herhangi bir bloke, yasal takip veya olağan dışı bir işlem yoktu. Hesabıma giriş yapamıyorum ve tamamen kapatılmış durumda olduğum için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sakarya Sapanca’da ikamet ediyorum ve acil ödemelerim olduğu için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki tutarın tarafıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.