Papara Hesabım Açılmadı, 25 Gün Bekleme Ve İade Talebi

Papara platformunda hesap açma ve onaylatma sürecim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesini beklediğim bu süreçte hesabım kapalı olduğu için Papara’yı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili Papara ile iletişime geçtiğimde hesabımda bulunan bakiyenin güvenlik sebebiyle incelendiği ve inceleme tamamlandığında tarafıma bilgi verileceği şeklinde bir e-posta aldım. Ancak bu e-postadan sonra da herhangi bir somut ilerleme, net bir açıklama ya da sorunu çözecek bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın makul bir süre içinde yeniden açılmasını, aksi durumda ise hesabımda bulunan bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca incelemenin neden bu kadar uzun sürdüğüne ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.