to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç gün önce bireysel Papara hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi mesaj almadan hesabım “riskli finansal işlem” gerekçesiyle kapatılmış. Sebebini öğrenmek için Papara’yı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece sesli mesaj üzerinden hesabımın kapatıldığı ve iade süreçlerinden bahsedildiği söylendi.
Papara hesabımı kullanırken hiçbir şekilde yasa dışı, şüpheli ya da kurallara aykırı bir işlem yapmadım. Buna rağmen Papara tarafından bana yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmaması ve hesabımın tek taraflı şekilde kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Hesabımda neye dayanarak böyle bir risk tespiti yapıldığı tarafıma detaylı ve açık şekilde iletilsin, gerekli kontroller tekrar yapılarak hesabımın incelenip yeniden açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım bireysel Papara hesabım yaklaşık 5–6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak kapatıldı. Hesabımı kullanamadığımı fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca “Hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir yanıt aldım, detaylı...
Yaklaşık iki gün önce Papara hesabım hiçbir uyarı olmadan kapatıldı ve hesabıma giriş yapamaz hâle geldim. Ardından e-posta adresime “riskli” olduğuma dair bir mesaj geldi, ancak bu durumla ilgili açık, net bir gerekçe paylaşılmadı. Papara hesabımı uzun süredir normal şekilde kullanıyordum; son gün...
Hesabım kalıcı olarak Papara hesabımda mevcut olan para ile birlikte hesabımın kapatıldığını öğrendim. Papara hesabımı açarken gerekli tüm kimlik doğrulama ve hesap onaylama süreçlerini eksiksiz tamamladım. Hesabım tam onaylıdır ve Papara'nın kullanım şartları ve kurallarına uygun olarak işlem yapma...
Bugün Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece "risk algılandığı" için hesabımın kapatıldığını ve bir daha Papara kullanamayacağımı söylediler. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yoktu, ...
Papara hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir şekilde kullanamayacağım şekilde tamamen kapatıldı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede işlemlerimin “riskli” bulunduğu ifade edildi ancak bunun dışında detaylı ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Hesabımı genellikle para yatırma ve alışveriş işlemleri içi...
Yorumlar